UKK – Usein kysytyt kysymykset
Tälle sivulle on koottu asiakkaiden usein kysytyt kysymykset teollisiin kaasuihin liittyen sekä asiakkailta tulleet yleisimmät ongelmatilanteet.
Mikäli et löydä näistä vastausta kysymykseesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin vastaamme mahdollisimman pian: asiakaspalvelu@woikoski.fi tai 040 166 2023
Vuotava kaasupullo
Jos kaasupullo vuotaa, laita pulloventtiili kiinni ja ota paineensäädin (puhekielessä saatetaan myös käyttää termiä ”paineenalennin”) irti. Mikäli vuoto loppuu, vuoto on paineensäätimen ja pulloventtiilin välissä.
- Tarkista tiiviste: tiiviste on hyvä vaihtaa pullon vaihdon yhteydessä. Etenkin musta kuminen O-rengas kuluu/haurastuu ajan myötä ja voi aiheuttaa vuodon. Tarkista, ettei tiivisteitä ole kahta päällekkäin. Mikäli on, poista ylimääräinen tiiviste.
- Tiiviste voi vaurioitua mikäli paineensäädin kiristetään liian tiukalle. Kiristämisessä ei tarvitse käyttää voimaa. Pyöreä paineensäädin kiristetään sormivoimin, ilman työkaluja. Kulmikas paineensäädin kiristetään ensin sormitiukkuuteen ja sitten noin neljäsosakierros jakoavaimella.
Jos tiivisteen vaihtaminen ei auta, vika on todennäköisesti paineensäätimessä.
Kokeile poistuuko ongelma vaihtamalla paineensäädin. Paineensäätimen toimintaan vaikuttaa lämpötila, mikäli paineensäädintä säilytetään kylmässä se vikaantuu helposti. Säilytä paineensäädin huoneenlämmössä!
Mikäli vuoto jatkuu, kun pulloventtiili on suljettu ja paineensäädin on irrotettu, vuoto on kaasupullossa
- Siirrä pullo mahdollisimman turvalliseen paikkaan (esim. ulos).
- Älä käytä vuotavaa kaasupulloa, vaan anna sen tyhjentyä.
- Jos vuoto on selkeä ja kyse on palavasta kaasusta (vety, asetyleeni, nestekaasu), soita hätänumeroon.
- HUOM! Älä mene vuotavan kaasupullon viereen puhelimen kanssa.
Pulloventtiili avataan kääntämällä venttiiliä korkeintaan yksi kierros vastapäivään. Venttiilin avaamisessa ei saa käyttää työkaluja.
Jos venttiili ei aukea, se on voitu kääntää ”yliauki”, jolloin venttiili ei käänny enempää auki. Varmista, ettei kyse ole venttiilin ”yliavaamisesta” kääntämällä venttiiliä myötäpäivään. Mikäli venttiili ei aukea käsin, pullo vaihdetaan uuteen.
Kaasupullon hävitys
Woikoski Oy:ltä vuokratuissa kaasupulloissa pullon kaulaosaan on stanssattuna teksti Woikoski tai AWO. Woikoski ottaa vastaan näillä stanssauksilla merkityt pullot ja ne voi toimittaa Woikosken jälleenmyyjille. Lähimmän jälleenmyyjäsi löydät: Jälleenmyyntipisteet
Toimitusasiakkaamme voivat tilata hävitykseen tuleville pulloille noudon. Lisätietoja saatte asiakaspalvelustamme asiakaspalvelu@woikoski.fi tai 040 166 2023
Yksityishenkilöt voivat toimittaa omistuspullonsa kunnalliselle jäteasemalle. Yritysasiakkaat huolehtivat kaasupullojen hävityksestä itse. Woikosken yhteistyökumppanina kaasupullojen hävityksessä toimii Finnkoritus Oy. Heihin voi olla suoraan yhteydessä kaasupullojen hävitykseen liittyvissä asioissa.
Yhteystiedot: Finnkoritus Oy, Käyntiosoite: Bodomintie 31, 02940 Espoo, puh. 09 855 7109, www.finnkoritus.fi. Huomioittehan että Finnkoritus ei ota vastaan myrkyllisiä kaasuja sisältäviä pulloja tai nestekaasupulloja.
Lisätietoja voit kysyä tarvittaessa Woikosken asiakaspalvelusta 040 166 2023 tai asiakaspalvelu@woikoski.fi
Omistuspullon vaihto vuokrapulloihin
- Asiakaspulloja voidaan vaihtaa ilmaiseen vuokra-aikaan, jolloin asiakas maksaa vuokrapullosta vain kaasun hinnan. Rahallisia hyvityksiä pulloista ei makseta. Hyvitettävä vuokra-aika vaihtelee riippuen mm. pullon katsastuksesta, tyypistä ja kunnosta. Vaihto tapahtuu Woikosken jälleenmyyntipisteellä. Katso lähin jälleenmyyntipisteesi: Jälleenmyyntipisteet
- Suoratoimitusasiakas: ole yhteydessä asiakaspalveluumme.
- Huom! Pyöreäpohjaisista/jalkaraudalla varustetuista tai 150 bar pulloista ei anneta hyvitystä
- Lisätietoja asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@woikoski.fi ja 040 166 2023
Vajaa pullo tai patteri, paine alle 200 bar
Ota pullo tai patteri ajoissa sisälle lämpiämään, koska lämpeneminen kestää jopa päivän. Kaasun paine vaihtelee lämpötilan mukaan: paine on 200 bar 15 °C lämpötilassa ja pakkasessa paine laskee.
Jos et tilannut kytkentää, pattereiden pulloventtiilit on avattava itse. Ainoastaan hiilidioksidipattereissa ne ovat valmiiksi auki.
Huomioithan, että hiilidioksidi sekä ilokaasu (dityppioksidi) ovat pullossa nestemäisenä, jolloin täyden pullon paine on n. 50 bar 15 °C:ssa. Tästä syystä kaasumäärän tarkistus onnistuu ainoastaan vaa´alla. Pullon kaulaosassa on merkitty pullon taarapaino (kg) ja täyttömäärä (kg), joiden avulla voit laskea paljonko pullossa on hiilidioksidia/ilokaasua.
Huomioithan, että asetyleenipullojen sisällä on huokoista massaa, sekä massaan imeytynyttä nestemäistä asetonia, johon kaasumainen asetyleeni on liuotettu. Tästä syystä asetyleenin määrän tarkistus onnistuu ainoastaan vaa´alla. Pullon kaulaosassa on merkitty pullon taarapaino (kg) ja täyttömäärä (kg), joiden avulla voit laskea paljonko pullossa on asetyleeniä. Asetyleenin paine on n. 18 bar 15 °C:ssa.
Dewari
Mahdollinen syy ja toimenpide
- Käyttö on ollut vähäistä: Jos kaasun käyttö on alle n. 3 m3 /vrk niin dewarin paine nousee. Käyttö laskee painetta ja painetta voi myös laskea päästämällä kaasua tuuletusventtiilistä 4, mikäli ympäristö sen sallii.
- Paineennostoventtiili on auki: Jos kyseessä on matalapainedewari, tarkasta, että venttiili 15 on auki.
- Vakuumieristys on vioittunut: Vakuumieristyksen vioittuminen voi synnyttää säiliön kylkeen jäätyneen kohdan tai säiliöosan ”hikoilua”.
Mahdollinen syy ja toimenpide
- Paineennostoventtiili on kiinni: Jos paine ei ole halutulla tasolla, avaa paineennostoventtiili 3.
- Käyttö on ollut liian runsasta: Paine laskee mikäli kaasua käytetään enemmän kuin dewari kykenee tuottamaan
- Jostain pääsee kaasua ulos: Kuuluuko vuotosuhinaa, muodostuuko jonnekin (vuotokohtaan) jäätä, missä on vuotokohta? Vuotava Dewari tulee siirtää mahdollisimman turvalliseen paikkaan (esim. ulos), jos se voidaan tehdä turvallisesti. Ole yhteydessä Woikosken asiakaspalveluun.
Mahdollinen syy ja toimenpide
- Toiminta vai vika: Selvitä, onko kyseessä toiminnallinen suhina vai vuoto. Varmista että sulkuventtiilit ovat kunnolla kiinni.
- Paineentasausventtiili on auki: Mikäli paine on korkea paineentasausventtiili päästää kaasua ulos, mikä aiheuttaa suhisevan äänen.
- Säiliö vuotaa: Mahdollinen vuoto on tyypillisesti jossakin liitoskohdassa. Pyri löytämään vuotokohta. Vuotava Dewari tulee siirtää mahdollisimman turvalliseen paikkaan (esim. ulos), jos se voidaan tehdä turvallisesti. Ole yhteydessä Woikosken asiakaspalveluun.
Mahdollinen syy ja toimenpide
- Rakenteet ovat jäähtyneet: Käytössä jäähtyneisiin rakenteisiin muodostuu jäätä tai kuuraa.
- Paineennostoventtiili on auki: Paineennoston sulkuventtiilin 3 (ja 13) käyttö synnyttää jäärenkaan säiliön alaosan ympäri.
- Vakuumieristys on vioittunut: Vakuumieristyksen vioittuminen voi synnyttää säiliön kylkeen jäätyneen kohdan tai säiliöosan ”hikoilua”.
- Kylmää kaasua virtaa ulos: Jos jostain virtaa kylmää ulos niin siihen yleensä muodostuu jäätä. Kuuntele suhiseeko jossain.
Nestekaasu
Asuinhuoneistossa, veneessä, matkailuautossa tai asuntovaunussa saa säilyttää nestekaasua enintään 25 kg. Käytännössä tämä tarkoittaa kahta 11 kg:n pulloa.
Nestekaasussa on haju, koska nestekaasu itsessään on hajuton ja väritön kaasu, minkä vuoksi siihen on turvallisuus syistä lisätty hajustetta (tetrahydrotiofeenia).
Komposiittipullo on läpinäkyvä, joten kaasun määrä on helppo tarkistaa. Teräspullo pitää punnita. Kuoren taarapaino on merkitty pullon hartiaosaan ja, kun sen vähentää pullon kokonaispainosta, jää jäljelle kaasun osuus.
Älä säilytä tai kuljeta nestekaasupulloa vaakatasossa. Vaakatasossa olevasta pullosta kaasu voi tulla ulos nestemäisenä ja lisäksi varoventtiilin toiminta vaarantuu. Jos pulloa on säilytetty vaakatasossa, laita pullo pystyasentoon ja kokeile hetken päästä uudelleen.
Varmista, että sinulla on varmasti kierreventtiilinen nestekaasupullo, EIKÄ punaisella kauluksella varustettu kierreventtiilinen moottorikaasupullo, josta kaasu tulee nesteenä nousuputken ansiosta.
Venttiili voi jäätyä, jos venttiilin ja paineensäätimen välissä on ollut vettä. Tarkasta meneekö paineensäädin kunnolla kiinni pulloon, vuotaako pullo venttiilistä tai paineensäätimen ja venttiilin välistä. Nämä voivat olla oireita jäätymisestä.
Toimenpiteet: sulje pullo, irrota paineensäädin ja odota, että venttiili sulaa. Kuivaa liitoskohdat ja kokeile uudelleen.
- Kierrä venttiilin päällä oleva muovinen suojahattu pois
- Kaikkiin kierreventtiili ulostulolla varustettuihin nestekaasupulloihin kiinnitetään täytön jälkeen paineilmatyökalulla suojamutteri, jonka on tarkoitus olla kaasutiivis, vaikka pulloventtiili vahingossa aukaistaisiin. Suojan irrottamiseen voi tarvita jakoavainta.
- HUOM! Nestekaasupullojen venttiileissä on vasenkätinen kierre (kuten muissakin palavissa kaasuissa)
Jos kierreventtiilipullosta ei tule kaasua syynä voi olla:
- Venttiili on rikkoontunut. Toimenpiteet: palauta pullo Woikoskelle
- Paineensäädin on rikki. Toimenpiteet: vaihda paineensäädin
- Pullo on tyhjä (saa tarkistettua vaa´alla: pulloon on merkitty pullokuoren taarapaino, joka vähennetään vaa´an lukemasta = pullon sisältö) Toimenpiteet: Vaihda pullo täyteen.
Jos kaasun tulo nestekaasupullosta loppuu kesken käytön, syynä voi olla jokin seuraavista:
- Pullo on tyhjä. Pulloon on merkitty pullokuoren taarapaino, joten pullon täyteisyyden voi tarkistaa vaa´alla.
- Kaasua on käytetty liian pitkään pakkasessa talvella, eikä neste enää höyrysty.
- Kaasuuntuminen voi loppua myös, jos kaasua on käytetty hyvin suurella virtauksella pitkiä aikoja. Tällöin neste kylmenee eikä enää höyrysty.
Kierreventtiilejä koskevat ongelmat voivat koskea myös painoventtiilipulloja. Yleisin syy kun pullosta ei tule kaasua, on epäsopiva paineensäädin. Mikäli paineensäädin ei kiinnity pulloon kunnolla, pullon neulaventtiili ei aukea, eikä kaasua tule pullosta. Kokeile toisen valmistajan laadukasta paineensäädintä.
Painoventtiilipulloissa on neulaventtiili, jonka paineensäädin avaa, kun se kiinnitetään pulloon. Pullo myös täytetään saman venttiilin kautta ja sen jälkeen pullo kulkee ”haistelijan” kautta, jossa varmistetaan, että venttiili ei vuoda. Pulloventtiilit ovat erittäin tarkasti mitoitettuja johtuen tiukasta lainsäädännöstä ja asetuksista, joita nestekaasupulloihin liittyy.
Nestekaasualan toimijoiden kattavien selvitysten mukaan ongelma on joissain paineensäätimissä käytetty muovinen runkorakenne, jossa säätimen neula ei avaa venttiilin neulaa riittävästi. Yleensä uutena säädin toimii paremmin, mutta käytössä se löystyy. Myös korkea lämpötila vaikuttaa asiaan, koska se nostaa painetta. Itse nestekaasupulloista tai venttiileistä ei ole tutkimuksista huolimatta löydetty vikaa.
Kiinnitä huomiota myös paineensäätimen varastointiin: säilytys huoneenlämmössä! Paineensäätimen toimintaan vaikuttaa lämpötila. Jos paineensäädintä säilytetään kylmässä, niin se vikaantuu helposti.
On myös mahdollista, että pulloventtiili on saanut kolhun eikä paineensäädin siksi kiinnity kunnolla. Vaihda tällöin pullo uuteen.
Asetyleeni
- Mikäli asetyleenipulloa on pidetty kuljetuksessa vaakatasossa, pidä pulloa vuorokausi pystyssä ennen käyttöä.
- Mikäli nestettä tulee edelleen ulos, palauta pullo Woikoskelle
- Jos neste tulee ulos pilleistä, irrota letkut, pillit ja takatulisuojat ja anna nesteen haihtua. Neste ei tuhoa laitteistoa, kaasun haihtumisen jälkeen ne ovat käyttökunnossa.
Jos musta aine tulee selvästi pullon sisältä, pullossa on ollut todennäköisesti tulipalo. Palauta pullo Woikoskelle tarkastettavaksi.
Kaasupulloissa on käytössä periaatteeltaan kahdenlaisia standardin mukaisia venttiilinsuojia:
Avomalliset venttiilinsuojat ovat pullossa kiinni koko ajan, niitä ei saa missään olosuhteissa itse poistaa kaasupullosta
Umpikupu, joka poistetaan venttiilin päältä kaasun käytön ajaksi, kun pullo on kiinni jakelulaitteessa (kärryssä). Umpikupu on kuljetuksessa turvallisempi, koska se suojaa venttiiliä kuljetuksenkin aikana, eikä riskiä venttiilin aukeamiselle kesken kuljetuksen ole.
- Woikosken asetyleenipulloissa on umpikupu, koska avomallinen venttiilinsuoja muuttaisi pullon taarapainoa ja aiheuttaisi ongelmia täytössä, joka tehdään vaa´alla. Lisäksi avomallisella suojalla varustetussa asetyleenipullossa olisi riskinä kuljetuksen aikana toisen pullon venttiilinsuojasta aiheutuneen kolauksen seurauksena venttiilin aukeaminen.
- Kaasupulloa varastoitaessa tai kuljetettaessa pitää suojakuvun olla paikallaan. Kun kaasupullo on käytössä, venttiilisuojan ei tarvitse olla paikoillaan, mutta kaasupullo on kiinnitettävä niin, ettei se pääse kaatumaan. Kun kaasupullo on kiinnitetty pullokärryyn, sen katsotaan olevan kiinni telineessä, joka estää sen kaatumisen.
Ilmapallohelium
Täyttölaite kierretään kiinni pulloventtiiliin käsin. Tämän jälkeen pulloventtiiliä avataan n. puoli kierrosta ja täyttölaitetta käännetään ylös- tai alaspäin, jolloin kaasua alkaa tulla. Kun täyttölaitteen vapauttaa, kaasun tulo lakkaa ja täyttölaite palautuu vaakatasoon.
Jos ilmapallohelium täyttölaite vuotaa venttiilin ja täyttölaitteen välistä:
Mikäli vuoto on täyttölaitteen ja venttiilin välissä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme pullon vaihtamiseksi uuteen.
Tarkista, että täyttölaitteessa on O-rengastiiviste. Mikäli tiivistettä ei ole. lisää sisähalkaisijaltaan 10 mm O-rengas ja kiristä käsin (älä käytä työkaluja).
Nestetyppikannu
Annostelijalla varustettu typpikannu
- Kannun varoventtiilistä voi kuulua suhinaa, kun liika paine purkautuu varoventtiilin kautta. Ääni on täysin normaali.
Hengittävällä korkilla varustettu typpikannu
- Korkki päästää kannun sisälle kertyvää painetta ulos ilman suhisevaa ääntä. Mikäli kannu suhisee, astian vakuumi on todennäköisesti heikko ja kannu pitää palauttaa Woikoskelle huoltoon.
- Typpikannussa oleva nestemäinen typpi kiehuu, eli kaasuuntuu kannun tyhjiöeristyksestä huolimatta hiljalleen koko ajan.
- Typen säilymisaikaan vaikuttaa mm. kannun säilytyslämpötila sekä se, kuinka usein kannua avataan. Tyhjä kannu lämpiää, jolloin typpi haihtuu nopeammin, älä päästä kannua tyhjenemään.
Elintarvikekaasut
Ilman sisältämä happi saa aikaan tyypillisten elintarvikkeita pilaavien aerobisten mikrobien kasvun. Yleensä suojakaasuna käytettävät hiilidioksidin ja typen seokset pienentävät mikrobien kasvumahdollisuuksia. Kannattaa kuitenkin muistaa, että vain katkeamaton kylmäketju varmistaa laadun pysymisen haluttuna.
Kuivajää
Avaamattomassa laatikossaan kuivajää säilyy noin viikon. Takaamme tämän säilyvyyden vain siinä laatikossa, jossa olemme tuotteen toimittaneet.
Kuivajäätä voi tilata Woikosken jälleenmyyjiltä tai suoraan tilauspalvelusta: tilaukset@woikoski.fi tai 040 166 2023.
Tilaus täytyy jättää viimeistään kaksi arkipäivää ennen haluttua toimituspäivää klo 12 mennessä. Jos tarvitset kuivajäätä viikonlopuksi, tilaa toimitus perjantaille. Toimitus tapahtuu Postin kautta.
Kuivajäätilaukset maksetaan laskulla toimituksen jälkeen, joten teille tulee olla perustettuna asiakastiedot järjestelmäämme. Lue lisää ohjeesta: kuivajään tilausohje.
Kaasupullojen määräaikaistarkastus
Kaasupullo tarkistetaan säännöllisesti, jotta se olisi mahdollisimman turvallinen käyttää. Pullot käyvät läpi yksityiskohtaisen tarkistuksen koeponnistuksineen. Seuraava katsastusaika merkitään tarralla pullon hartiaosaan.
Kaasupullojen tarkastusväli on suurimmalla osalla kaasuja 10 vuotta. Myrkyllisillä ja syövyttävillä kaasuilla se on 3 tai 5 vuotta.
Määräaikaistarkastus, toisin sanoen katsastus, on lakisääteinen määräajoin suoritettava painelaitteen tarkastus. Hyväksytyn laitoksen on määräajoin tarkastettava ja testattava uudelleentäytettävät paineastiat (Liikenne- ja viestintäministeriön asetus 171/2009, kohta 6.2.1.6).
Jos pullo on ollut käyttämättä esim. 5 vuotta mutta katsastus on voimassa, pulloa ja kaasua voi käyttää normaalisti. Kaasut eivät vanhene (pois lukien elintarvike-, erikois- ja lääkekaasut, tuotteen voimassaoloaika näkyy pullon tarrasta).
Jos katsastus on umpeutunut, pullon voi turvallisesti käyttää loppuun ja tuoda tyhjänä katsastukseen mahdollisimman pian.
Lain mukaan pulloa saa käyttää ja kuljettaa paineenalaisena yhden vuoden ajan katsastusajan umpeuduttua. Tämän jälkeen pullon pitää olla paineeton ja se täytyy toimittaa katsastettavaksi.
- Pyöreäpohjaisia pulloja
- Pulloja, joissa jalkarauta
- Ulkomaalaisia pulloja, joista puuttuu π-merkintä.
- Tulipalossa ollutta tai muuten vaurioitunutta pulloa. Epäselvissä tapauksissa pullot voidaan lähettää katsastukseen, joka tarkastaa pullot ja tekee tarvittaessa hylkäyspäätöksen.
- Sukellushengityslaitteiden pulloja
- 150 bar asiakaspulloja
- Epäselvyydet pullossa (pullon hyväksyntä, puutteelliset merkinnät tms.)
- Eri venttiilillä varustetut pullot, kuin Suomessa käytössä oleva. Näiden kohdalla pitää ensin tehdä venttiilin vaihto katsastuksessa
Muutoskatsastuksissa huomioitavaa: emme muutoskatsasta muita pulloja happipulloiksi emmekä tee sammutuspullojen muutoskatsastuksia.
Tilaaminen ja tarjouspyyntö
Voit tehdä tilauksen sähköpostilla tilaukset@woikoski.fi, soittamalla suoraan numeroon 040 166 2023 tai Woikoski Store -verkkokaupastamme.
Tarkemmat ohjeet tilauksen tekoon löydät sivulta: Tuotteiden tilaaminen
Voit tehdä tarjouspyynnön lähettämällä sähköpostia tai soittamalla. Teollinen asiakaspalvelu: p. 040 166 2023 tai asiakaspalvelu@woikoski.fi
Voit olla myös suoraan yhteydessä oman alueenne aluemyyntipäällikköön (toimitusasiakkaat) tai aluemyyjään (jälleenmyynnin asiakkaat). Myynnin yhteystiedot löydät täältä: Henkilöstö
Tilausta varten tarvitsemme asiakasnumeron tai yrityksen nimen, kaasulajin, pullokoon, pullojen kappalemäärän, tilausviitteen, toimitusosoitteen sekä tiedot palautuvista pulloista.
Tarkemmat ohjeet tilauksen tekoon löytyvät sivulta: Tuotteiden tilaaminen
Voit tehdä tilauksen sähköpostilla tilaukset@woikoski.fi tai soittamalla suoraan asiakaspalveluumme 040 166 2023.
Hitsaustarvikevalikoimaan voit tutustua täältä: