FAQ – Vanliga frågor och svar
På den här sidan hittar du en samling vanliga frågor från kunder om industrigaser och de vanligaste problemen som de har stött på.
Om du inte hittar svaret på din fråga här, vänligen kontakta vår kundtjänst så återkommer vi till dig så snart som möjligt:
asiakaspalvelu@woikoski.fi eller 040 166 2023
Läckande gasflaska
Om flaskan läcker ska du stänga av flaskventilen och ta bort tryckregulatorn ( i dagligt tal även kallad ”tryckreducerare”). Om läckan upphör är läckan mellan tryckregulatorn och flaskventilen.
- Kontrollera tätningen: det är en god idé att byta tätningen när flaskan byts ut. Särskilt den svarta O-ringen av gummi slits/sprödnar med tiden och kan orsaka läckage. Kontrollera att det inte finns två tätningar ovanpå varandra. Ta bort den överflödiga packningen.
- Tätningen kan skadas om tryckregulatorn dras åt för hårt. Använd inte våld vid åtdragning. Den runda tryckregulatorn dras åt med fingerkraft, utan verktyg. En vinklad tryckregulator dras först åt med fingertryck och sedan ca ett kvarts varv med en skiftnyckel.
Om det inte hjälper att byta ut packningen är problemet troligen tryckregulatorn. Se om problemet löses genom att byta ut tryckregulatorn. Tryckregulatorn påverkas av temperaturen och om den förvaras i kyla går den lätt sönder. Var uppmärksam på förvaringen av tryckregulatorn och förvara den i rumstemperatur!
Om läckaget fortsätter efter att tryckregulatorn tagits bort och flaskventilen stängts, finns läckaget i flaskan.
- Flytta flaskan till en så säker plats som möjligt (t.ex. utomhus). Använd inte en läckande flaska, utan låt den tömmas.
- Om läckan är tydlig och det rör sig om en brandfarlig gas (väte, acetylen, gasol) ska du ringa nödnumret. OBS! Gå inte nära den läckande gasen med en telefon.
Flaskventilen öppnas genom att vrida ventilen moturs med högst ett varv. Inga verktyg får användas för att öppna ventilen. Om det inte går att öppna ventilen för hand måste flaskan bytas ut. Om ventilen inte öppnas kan den också vara ”överöppnad”, vilket innebär att ventilen inte öppnas längre. Kontrollera att ventilen inte är ”överöppnad” genom att vrida ventilen medurs.
Bortskaffande av en cylinder
Cylindrar som hyrs av Woikoski Oy har orden Woikoski eller AWO stämplade på cylinderhalsen. Woikoski tar emot cylindrar som är märkta med dessa stämplar och kan leverera dem till Woikoski-återförsäljare. För att hitta din närmaste återförsäljare, vänligen besök.
Distributörer kan ordna med insamling av flaskor för avfallshantering. För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst asiakaspalvelu@woikoski.fi eller 040 166 2023.
Privatpersoner kan lämna sina egna flaskor till en kommunal avfallsstation. Företagskunderna ansvarar själva för att göra sig av med sina flaskor. Finnkoritus Oy är Woikoskis partner när det gäller bortskaffande av gasflaskor. De kan kontaktas direkt för alla frågor som rör bortskaffande av gasflaskor.
Finnkoritus Oy, Bodomintie 31, 02940 Esbo, tel. +358 9 855 7109, www.finnkoritus.fi. Observera att Finnkoritus inte tar emot gasflaskor som innehåller giftiga gaser eller LPG-flaskor.
För ytterligare information, vänligen kontakta Woikoskis kundtjänst på 040 166 2023 eller asiakaspalvelu@woikoski.fi
Ersätta den egenutvecklade flaskan med en hyresflaska
- Kundens gasflaskor kan bytas ut mot en gratis hyresperiod, varvid kunden endast betalar gaspriset för den hyrda gasflaskan. Inga ekonomiska återbetalningar kommer att göras för flaskorna. Den hyresperiod som krediteras varierar bland annat beroende på flaskans inspektion, typ och skick. Bytet sker på ett Woikoski-återförsäljningsställe. Hitta ditt närmaste återförsäljningsställe: Återförsäljningsställen
- Kund med direktleverans: kontakta vår kundtjänst.
- Observera! Ingen återbetalning för cylindrar med runda baser/benjärn eller 150 bar.
- För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst: asiakaspalvelu@woikoski.fi och 040 166 2023
Liten flaska eller paket, tryck mindre än 200 bar
Ta in flaskan eller paket i tid för att värma upp den, eftersom det kan ta upp till en dag att värma upp den. Gastrycket varierar med temperaturen: 200 bar vid 15°C och sjunker vid minusgrader.
Om du inte har beställt en anslutning måste du själv öppna flaskventilerna på förpackningarna. Endast när det gäller koldioxidförpackningar är de föröppnade.
Observera att koldioxid och dikväveoxid är i flytande form i flaskan, så att trycket i en full flaska är ca 50 bar vid 15 °C. Av denna anledning kan gasvolymen endast kontrolleras på vågen. Flaskhalsen är märkt med flaskans taravikt (kg) och fyllnadsvolym (kg), vilket gör att du kan beräkna hur mycket CO2/flytande gas som finns i flaskan.
Observera att acetylenflaskorna innehåller en porös massa inuti, samt flytande aceton som absorberas i massan, i vilken den gasformiga acetylen löses upp. Av denna anledning kan mängden acetylen endast kontrolleras på vågen. Flaskans hals är märkt med taravikten (kg) och fyllnadsvolymen (kg), vilket gör att du kan beräkna hur mycket acetylen som finns i flaskan. Trycket i acetylen är ca 18 bar vid 15 °C.
Dewar
Möjlig orsak och åtgärd
- Användningen har varit låg: Om gasförbrukningen är under ca 3 m³/dygn stiger trycket i Dewar. Användning sänker trycket och trycket kan även sänkas genom att släppa ut gas via ventilationsventilen, om miljön tillåter.
- Tryckhöjningsventilen är öppen: Om det är en lågtrycks-Dewar, kontrollera att ventilen är öppen.
- Vakuumisolationen är skadad: Skada på vakuumisolationen kan orsaka en frusen fläck på tankens vägg eller ”svettning” på tankytan.
Möjlig orsak och åtgärd
- Tryckhöjningsventilen är stängd: Om trycket inte är på önskad nivå, öppna tryckhöjningsventilen.
- Användningen har varit för hög: Trycket sjunker om gas används snabbare än Dewar kan leverera.
- Gas läcker ut: Hörs ett väsande ljud eller bildas is vid en läckpunkt? En läckande Dewar ska flyttas till en säker plats (t.ex. utomhus) om det kan göras säkert. Kontakta Woikoski kundservice.
Möjlig orsak och åtgärd
- Normal funktion eller fel: Kontrollera om väsandet är normalt eller en läcka. Säkerställ att avstängningsventilerna är ordentligt stängda.
- Tryckavlastningsventilen är öppen: Om trycket är högt släpper ventilen ut gas, vilket orsakar ett väsande ljud.
- Tanken läcker: En läcka uppstår oftast vid en anslutning. Försök hitta läckpunkten. Flytta den läckande Dewar till en säker plats (t.ex. utomhus) om möjligt. Kontakta Woikoski kundservice.
Möjlig orsak och åtgärd
- Strukturerna har kylts ned: Frost eller is bildas på nedkylda ytor vid användning.
- Tryckhöjningsventilen är öppen: Användning av tryckhöjningsventilen skapar en isring runt tankens nedre del.
- Vakuumisolationen är skadad: Skada kan orsaka en frusen fläck eller ”svettning” på tankens vägg.
- Kall gas strömmar ut: Om kall gas strömmar ut bildas is vid punkten. Lyssna efter väsande ljud.
Flytgas / gasol
I en bostadslägenhet, båt, husbil eller husvagn upp till 25 kg. I praktiken innebär detta två flaskor på 11 kg.
Eftersom gasol är en luktfri och färglös gas har en doftämne (tetrahydrotiofen) tillsatts av säkerhetsskäl.
Kompositflaskan är genomskinlig, så det är lätt att kontrollera mängden gas. Stålflaskan måste vägas. Taravikten för höljet är markerad på flaskans axel och när den subtraheras från flaskans totala vikt återstår gasinnehållet.
LPG-flaskan får inte förvaras eller transporteras horisontellt. Om flaskan är i horisontellt läge kan gasen komma ut som en vätska och säkerhetsventilen kan äventyras. Om gasolflaskan har förvarats i horisontellt läge, placera den i upprätt läge och försök igen om en stund.
Se till att du har en gängad gasolflaska, INTE en gängad flaska med gängad ventil, från vilken gasen kommer som en vätska tack vare stigröret.
Ventilen kan frysa om det har kommit in vatten mellan ventilen och tryckregulatorn. Kontrollera om tryckregulatorn sitter ordentligt fast på flaskan, om flaskan läcker från ventilen eller mellan tryckregulatorn och ventilen. Detta kan vara symptom på frysning.
Åtgärd: stäng flaskan, koppla bort tryckregulatorn och vänta tills ventilen smälter. Torka fogarna och försök igen.
- Skruva av skyddslocket av plast på ventilens ovansida
- Alla gasolflaskor med skruvventiluttag förses efter påfyllning med en skyddsmutter med hjälp av ett pneumatiskt verktyg, som är avsedd att vara gastät även om flaskventilen öppnas av misstag. En skiftnyckel kan behövas för att ta bort skyddet.
- OBS! Gasolflaskor har vänstergängade ventiler (som för andra brandfarliga gaser)
Om ingen gas kommer ut ur cylindern kan orsaken vara:
- Ventilen är trasig. Åtgärd: lämna tillbaka flaskan till Woikoski
- Tryckregulatorn är trasig. Åtgärd: byt ut tryckregulatorn
- Flaskan är tom (kan kontrolleras på vågen: flaskans taravikt är markerad på flaskan, som subtraheras från vågavläsningen = flaskans innehåll) Åtgärd: byt ut flaskan mot en full.
Om gastillförseln från gasolflaskan avbryts mitt under användningen kan det bero på något av följande:
- Flaskan är tom. Flaskan är märkt med korkens taravikt, så att du kan kontrollera flaskans fyllnadsgrad på vågen.
- Gasen har använts för länge i kalla vintertemperaturer och vätskan avdunstar inte längre.
- Förångningen kan också upphöra om gasen har använts med ett mycket högt flöde under en längre tid. I så fall kyls vätskan ned och förångas inte längre.
Problem med gängade ventiler kan även gälla tryckventilsflaskor. Den vanligaste orsaken till att en gasflaska inte producerar gas är en olämplig tryckregulator. Om tryckregulatorn inte passar cylindern ordentligt, nålventilen på cylindern inte öppnas och ingen gas kommer ut ur cylindern, prova en tryckregulator från en annan tillverkare.
Tryckventilflaskor har en nålventil som tryckregulatorn öppnar när den kopplas till flaskan. Flaskan fylls också genom samma ventil och passerar sedan genom en ”sniffer” för att säkerställa att ventilen inte läcker. Flaskventilerna är mycket noggrant dimensionerade på grund av den strikta lagstiftning och de föreskrifter som gäller för gasolflaskor.
Enligt omfattande undersökningar av gasolindustrin är problemet den plastkonstruktion som används i vissa tryckregulatorer, där regulatornålen inte öppnar ventilnålen tillräckligt. I allmänhet fungerar regulatorn bättre när den är ny, men vid användning blir den lös. Höga temperaturer spelar också en roll, eftersom de ökar trycket. Trots undersökningar har man inte hittat något fel på själva gasolflaskorna eller ventilerna.
Var också uppmärksam på förvaringen av tryckregulatorn: förvara vid rumstemperatur! Regulatorns funktion påverkas av temperaturen. Om tryckregulatorn förvaras i kyla kommer den lätt att sluta fungera.
Det är också möjligt att flaskventilen har fått en buckla och att tryckregulatorn inte är ordentligt ansluten. Byt i så fall ut flaskan mot en ny.
Acetylen
- Om acetylenflaskan har hållits horisontellt under transport, håll flaskan upprätt i 24 timmar före användning.
- Om vätskan fortfarande rinner ut, lämna tillbaka flaskan till Woikoski
- Om det kommer vätska ur sugrören ska du koppla bort slangarna, sugrören och återströmningsskydden och låta vätskan avdunsta. Vätskan kommer inte att förstöra utrustningen; efter att gasen har avdunstat kommer den att vara i funktionsdugligt skick.
Om det svarta ämnet tydligt kommer från flaskans insida har det troligen brunnit i flaskan. Lämna tillbaka flaskan till Woikoski för inspektion.
Det finns i princip två typer av standardventilskydd som används på gasflaskor:
De öppna ventilkåporna är alltid monterade på cylindern och får inte under några omständigheter tas bort från cylindern.
En tätningsknopp som tas bort från ventilen under hela gasdriften när flaskan är ansluten till dispensern (vagnen). Kupolen är säkrare under transport eftersom den skyddar ventilen under transport och det inte finns någon risk för att ventilen öppnas under transport.
- Woikoskis acetylenflaskor är försedda med en stoppkran, eftersom ett öppet ventilskydd skulle ändra flaskans taravikt och orsaka problem vid påfyllningen, som sker på en våg. Dessutom skulle en acetylenflaska med öppet ventilskydd riskera att ventilen öppnas under transport till följd av en stöt från en annan flaskas ventilskydd.
- Vid förvaring eller transport av flaskan måste skyddshuven vara på plats. När flaskan används behöver inte ventilskyddet vara på plats, men flaskan måste vara säkrad så att den inte kan välta. När flaskan är fastsatt på flaskvagnen anses den vara fastsatt på ett ställ som förhindrar att den välter.
Ballong helium
Påfyllningsanordningen skruvas på flaskventilen för hand. Därefter öppnas flaskventilen ca ett halvt varv och påfyllningsanordningen vrids upp eller ner så att gas börjar strömma. När påfyllaren släpps stoppas gasflödet och påfyllaren återgår till horisontellt läge.
Om ballongens heliumpåfyllare läcker mellan ventilen och påfyllaren:
Om det finns ett läckage mellan påfyllningsanordningen och ventilen, kontakta vår kundtjänst så byter vi ut flaskan mot en ny.
Kontrollera att påfyllningsanordningen har en O-ringstätning. Om det inte finns någon tätning, sätt i en 10 mm O-ring och dra åt för hand (använd inte verktyg).
Behållare för flytande kväve
Kvävebehållare med dispenser
- Det kan hända att du hör ett väsande ljud från kannans övertrycksventil när för högt tryck släpps ut genom övertrycksventilen. Detta ljud är helt normalt.
Kvävebehållare med andningsbart lock
- Locket släpper ut trycket i kannan utan att det hörs ett väsande ljud. Om kannan väsnas är vakuumet i behållaren troligen svagt och kannan bör skickas tillbaka till Woikoski för service.
- Det flytande kvävet i kvävebehållaren kokar, d.v.s. förgasas långsamt, trots behållarens vakuumisolering.
- Kvävets kvarhållningstid påverkas av kannans förvaringstemperatur och hur ofta kannan öppnas. En tom kanna värms upp, vilket gör att kvävet avdunstar snabbare, så låt inte kannan stå tom.
Gaser från livsmedelsindustrin
Syret i luften utlöser tillväxt av aeroba mikrober som är typiska för matförstöring. I allmänhet minskar blandningar av koldioxid och kväve som används som skyddsgas potentialen för mikrobiell tillväxt. Man bör dock komma ihåg att endast en obruten kylkedja kan säkerställa att den önskade kvaliteten bibehålls.
Torris
Torris håller sig i ungefär en vecka i oöppnad förpackning. Vi garanterar denna hållbarhet endast i den låda som vi har levererat produkten i.
Torris kan beställas från Woikoski-återförsäljare eller direkt från beställningstjänsten: tilaukset@woikoski.fi eller 040 166 2023. Beställningen ska göras minst två arbetsdagar före önskat leveransdatum senast kl. 12.00. Om du behöver torris till helgen, beställ leverans till fredagen. Leveransen sker med Posten. Torrisbeställningar betalas mot faktura efter leverans, så du måste ha kunduppgifter upplagda i vårt system. Läs mer i instruktionerna: beställningsinstruktioner för torris.
Periodisk kontroll av gasflaskor
Cylindern kontrolleras regelbundet för att säkerställa att den är så säker som möjligt att använda. Cylindrarna genomgår en detaljerad kontroll med provtryckningar. Datumet för nästa kontroll är markerat med en dekal på flaskans axel.
För de flesta gaser är inspektionsintervallet för flaskor 10 år. För giftiga och frätande gaser är det 3 eller 5 år.
En periodisk besiktning, dvs. en inspektion, är en lagstadgad periodisk besiktning av tryckbärande anordningar. Periodisk kontroll och provning av återanvändbara tryckbehållare ska utföras av ett godkänt organ (kommunikationsministeriets förordning 171/2009, avsnitt 6.2.1.6).
Om flaskan inte har använts på t.ex. 5 år men besiktningen är giltig, kan flaskan och gasen användas normalt. Gaser har ingen utgångsdatum (utom för livsmedels-, special- och medicinska gaser, där utgångsdatumet anges på flaskans etikett).
Om besiktningen har löpt ut kan flaskan säkert användas upp och tas med tom till besiktningen så snart som möjligt.
Enligt lagen får flaskan användas och transporteras under tryck under ett år efter det att besiktningsperioden har löpt ut. Efter denna period måste behållaren göras trycklös och lämnas in för kontroll.
- Flaskor med rund botten
- Flaskor med fotplatta
- Utländska flaskor som saknar π-märkning.
- En flaska som varit med om en brand eller på annat sätt skadats. I tveksamma fall kan flaskorna skickas till en besiktningsman som inspekterar flaskorna och vid behov fattar ett beslut om kassation.
- Flaskor för andningsapparater för dykning
- 150 bar kundcylindrar
- Oklarheter i flaskan (godkännande av flaskan, ofullständig märkning etc.)
- Flaskor med en annan ventil än den som används i Finland. För dessa måste ventilen först bytas ut i samband med inspektionen.
Anmärkning för omställningsprov: Vi omställningsprovar inte andra flaskor som syrgasflaskor. Vi omställningstestar inte andra flaskor för syrgas och vi omställningstestar inte heller brandsläckningsflaskor.
Beställning och offertförfrågan
Du kan beställa genom att skicka e-post till tilaukset@woikoski.fi, ringa 040 166 2023 eller besöka vår Woikoski Store online. För mer information om hur du gör en beställning, besök: Beställning av produkter
Du kan begära en offert genom att skicka ett e-postmeddelande eller ringa. Industriell kundtjänst: tel. 040 166 2023 eller asiakaspalvelu@woikoski.fi
Du kan också kontakta Area Sales Manager (leveranskunder) eller Area Sales Representative (återförsäljningskunder) i ditt område direkt. Du hittar kontaktuppgifter till säljarna här: Personal
För att göra en beställning behöver vi kundnummer eller företagsnamn, gastyp, flaskstorlek, antal flaskor, orderreferens, leveransadress och information om returnerade flaskor. För mer information om hur du gör en beställning, besök: Beställning av produkter
Du kan göra en beställning genom att skicka ett e-postmeddelande till tilaukset@woikoski.fi eller ringa direkt till vår kundtjänst på 040 166 2023. Du kan se vårt sortiment av tillsatsmaterial för svetsning här: svetsmaskiner och brännare, svetstillbehör och tillsatsmaterial för svetsning.