En strikt men professionell service från Lahtis
I Woikoskens återförsäljningsställe, Liukkosen Pultti, har man bedrivit verksamheten i över 60 år. När företagets kundrelationer i bästa fall varar i över 40–50 år och verksamheten nu drivs av den tredje generationen, är det uppenbart att man har gjort något rätt.
På Liukkosen Pultti i Lahtis tar man inte till överdrivna finesser, utan precis som företagets egen slogan lovar erbjuds en stram men saklig service. Och det är bra så. På Liukkosen Pultti har man en okomplicerad inställning till service: ”Det som saknas, fixar vi.”
Rakt på sak
Det är den tekniska säljaren Jarno ”Jopo” Immonen som håller trådarna i Woikoski-samarbetet. Han ansvarar för Woikoskis gaser, svetsfyllnadsmaterial och svetsutrustning samt säljer fästmaterial, verktyg och allt annat som finns i Liukkosen Pulttis sortiment.
Jopo började på företaget 2014 genom en minst sagt okomplicerad rekryteringsprocess.
“Jag blev tillsagd att komma, så jag kom,” sammanfattar Jopo.
Inte alls någon dålig början på en lång karriär. Några intervjuer i flera omgångar behövdes inte.
Verksamheten drivs redan av tredje generationen
Liukkosen Pulttis historia började år 1962. Niko Liukkonen, försäljningschef för fältförsäljningen, berättar att den andra generationen tog över verksamheten år 1974 och den tredje år 2003.
Företaget har genom åren vuxit från en grupp på fem personer till som mest 15 anställda. Samtidigt har företaget byggt upp exceptionellt långvariga kundrelationer. De längsta av dessa har pågått i upp till 40–50 år, det vill säga från en generation till en annan även på kundernas sida.
En typisk företagskund kommer från metallindustrin, där det framför allt finns behov av produkter för slipning och svetsning. Jopo påpekar att det också kommer många privatkunder till disken, till exempel för att köpa flaskor.
En man som envist hängde kvar där, och så började det
Samarbetet mellan Woikoski och Liukkosen Pultti inleddes år 2012. Nikko har sin egen teori om hur allt egentligen började.
– Kanske var det när Mika Suominen från Woikoski alltid brukade hänga här som det hela tog fart. Det enklaste sättet att göra honom nöjd var att skriva under avtalet med Woikoski och börja driva gasdepån, skrattar Niko.
Lösningen visade sig vara mycket framgångsrik. Gaserna lockade nya kunder från svetsindustrin till Liukkosen Pultti, och samtidigt började sortimentet växa i takt med kundernas behov.
Idag kan man hos Liukkosen Pultti köpa Woikosken-produkter såsom industri- och svetsgaser, flytande gas, svetsutrustning samt svetsfyllnadsmaterial.
När kunden behöver gas, finns det också
Liukkosen Pultti är en av Woikoskens största återförsäljare, och enligt Niko är leveranssäkerheten en av styrkorna i samarbetet. Tack vare det stora gaslagret finns ett omfattande utbud av gasflaskor i olika storlekar och olika gaskvaliteter tillgängliga.
Liukkosen Pulttis verksamhetsmodell kan sammanfattas ganska enkelt: kunden kommer för att hämta det han eller hon behöver, och tanken är att han eller hon också ska få det.
På bilden syns Woikoskens områdesförsäljare Ville Vehviläinen samt Jarno Immonen och Niko Liukkonen från Liukkosen Pultti.
