Pålitliga partners under många år – OLP och Woikoski

Kundupplevelse
OLP-Tuotanto Oy:n logistiikkapäällikkö Raimo Härkönen poseeraa kameralle.

Woikoski har på ett tillförlitligt sätt tillgodosett OLP-Tuotantos gasbehov och tillhandahållit det stöd och den expertis som har varit avgörande för att OLP-Tuotanto ska fungera väl.

OLP-Tuotanto, ett metallunderleverantörsföretag, har byggt upp ett förtroendefullt och smidigt samarbete med Woikoski i Finland i nästan sju år. Det långsiktiga partnerskapet har visat sig vara guld värt. Woikoski har på ett tillförlitligt sätt tillgodosett OLP:s gasbehov och tillhandahållit stöd och expertis som har varit avgörande för att OLP:s produktion ska fungera smidigt.

OLP-Tuotanto är ett metallunderleverantörsföretag som tillverkar kundanpassade metallprodukter för olika branscher. Företaget är specialiserat på djupdragning. Produktutbudet varierar från små delar till stora enheter som kan transporteras med lastbil.

– Vi tillverkar metallen exakt efter kundens behov. Bland våra kunder finns såväl små enmansföretagare som stora företag, säger Raimo Härkönen, logistikchef på OLP.

Härkönen ansvarar för företagets logistik och övervakar även användningen av gastanken. En produkt av hög kvalitet som levereras i tid är hörnstenen i OLP:s verksamhet.

– Vi strävar alltid efter att betjäna våra kunder så att de får den produkt de vill ha precis som de vill ha den, säger Härkönen.

Konkurrensutsättning lönade sig – resultaten talar för sig själva

OLP:s gas- och svetsbehov tillgodoses av Woikoski, som levererar gaser till laserutrustning, resonatorgas, flytande kväve, syrgas i batterier och svetsgaser. Bolaget beslutade att konkurrensutsätta sin tidigare gasleverantör och tittade på alternativ baserat på bl.a. pris.

– Vi började med priset och frågade Woikoski under vilka förutsättningar och till vilka priser de kunde förse oss med den gas vi behövde, minns Härkönen.

OLP blev Woikoskis kund i två steg: till en början inleddes samarbetet med flaskgaser och senare tillkom även leverans av tankar för flytande kväve.

– Det främsta skälet till att vi bytte tank var att vi inte var nöjda med det tidigare priset. Dessutom var den gamla tanken mycket liten, så vi bestämde oss för att satsa på en större tank. Detta minskade antalet tankningar i vår riktning, vilket i sin tur minskade lastbilstrafiken på området.

Manuell beställning, automatisk leverans

OLP-Tuotanto har ett fjärrövervakningssystem från Woikoski för att underlätta hanteringen av flytande gaser. Tack vare det här systemet behöver företaget inte bekymra sig om att fylla eller övervaka tankarna självt.

– Vi får vätskeleveranser automatiskt, vi är fjärrövervakade så att vi inte behöver oroa oss för att fylla på tanken själva, Woikoski gör det åt oss.

– Vi talar bara om för dem om vi arbetar i ett, två eller tre skift, så håller de tanken balanserad. När det gäller gasflaskorna beställer vi dem själva efter behov. Vi ser vad som finns i lager, vilka flaskor som är tomma, och beställer påfyllning utifrån det, förklarar Härkönen.

OLP:s produktionsanläggning ligger i Vanda och på bilden syns Woikoskis tank för flytande kväve.
OLP-Production är beläget i Vanda.

Pålitlig leverans och kundservice gör skillnaden

I Woikoskis val av OLP-Tuotanto var de viktigaste faktorerna för gasleverantören kundservice på finska, snabb responstid, leveranssäkerhet och konkurrenskraftigt pris. Tack vare dessa faktorer har samarbetet varit smidigt och problem har kunnat lösas snabbt.

– Priset var en av de faktorer vi tittade på, liksom leveranssäkerheten. Båda har levererat som förväntat, påpekar Härkönen.

– Våra potentiella problem åtgärdas omedelbart. Det har inte varit några större problem. Förr fanns det några, men nu har vi blivit av med dem, säger han.

– Samarbetet med Woikoski har fungerat riktigt bra och vi får alltid service på finska. Det är en stor sak nuförtiden, för det är inte alla operatörer som tar det för givet längre.