Woikoski stöder Fiskars Bryggeri med smidigt samarbete

Kundupplevelse
Fiskarsin panimon yrittäjä Jari Leinonen poseeraa oluttynnyreiden äärellä.

Bryggaren Jari Leinonen förklarar hur samarbetet med Woikoski har varit smidigt och gjort bryggeriets vardag mycket enklare.

Fiskars Brewery producerar öl av hög kvalitet i det idylliska Fiskars-bryggeriet i Raseborg, Finland. Bryggaren Jari Leinonen förklarar hur samarbetet med Woikoski har varit smidigt och har gjort bryggeriets vardag mycket enklare.

– När jag startade bryggeriet visste jag att jag behövde olika gaser, till exempel koldioxid och kväve, säger bryggaren Jari Leinonen.

Samarbetet mellan Fiskars Brewery och Woikoski inleddes redan när bryggeriet grundades.

– När jag letade efter en partner för att arbeta med Woikoski var personkemin omedelbar. Kundservicen var utmärkt redan från början, säger Leinonen.

Jari Leinonen, entreprenör på Fiskars Bryggeri, tittar på ölets färg och konsistens.

Lösningar för behoven hos ett växande bryggeri

Woikoski har stött Fiskars Bryggeri på många sätt. När bryggeriet grundades hjälpte Woikoski till att bygga de första gascentralerna, vilket lade en stabil grund för verksamheten. I takt med att Fiskars Bryggeri har vuxit har Woikoski också aktivt deltagit i dess utveckling.

– När vi byggde ut för några år sedan designade Woikoski en ny gascentral åt oss för att möta bryggeriets utökade behov, säger Leinonen.

Bryggeriet använder framför allt koldioxid och kväve, som är viktiga gaser vid överföring och karbonatisering av öl. Woikoskis breda sortiment av gaser gjorde det lätt att hitta rätt produkter för Fiskars Bryggeris behov.

Woikoski har organiserat påfyllningen och underhållet av gaserna så att bryggeriet kan koncentrera sig på sin kärnverksamhet. Beställningarna görs vid en viss tidpunkt och Woikoski sköter själv bytena av gasflaskor på plats.

– Det är skönt att inte ständigt behöva tänka på beställningar eller utbyten, utan Woikoski sköter jobbet automatiskt, säger Leinonen.

Jari Lainonen, entreprenör på Fiskars Bryggeri, bredvid flaskdispensrarna med livsmedelsgodkänd koldioxid.

Ett partnerskap där kunden blir hörd

Enligt Leinonen har samarbetet med Woikoski varit utmärkt. Allt har gjorts i tid och exakt enligt överenskommelse. Trots att Fiskars Bryggeri är en av Woikoskis minsta kunder har servicen ända från början varit kundorienterad och genuint inriktad på bryggeriets behov.

– Det känns som om de verkligen är intresserade och att vi verkligen blir omhändertagna, säger Leinonen.

Leinonen lyfter fram Woikoskis personliga kundkontakt som en särskild styrka.

– Vi har en särskild kontaktperson som kan kontaktas när som helst. Woikoski har också en aktiv kontakt med oss, frågar efter nyheter och kollar om vi behöver något mer. Det har definitivt varit det bästa med deras service, säger Leinonen.

Fiskars Bryggeris erfarenhet av att arbeta med Woikoski har varit mycket positiv. Leinonen rekommenderar också Woikoski till andra aktörer.

– Servicen har varit personlig och kundorienterad, och saker och ting har alltid skötts på ett bra sätt, sammanfattar Leinonen.